Agent de réservation F/H

Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Notre mission ? Rendre les vacances plus belles en réinventant le camping haut de gamme. Nos 39 sites d’exception classés 4 et 5 étoiles sont situés en France et dans toute l’Europe. Mer, océan, campagne ou montagne… Il y en a pour tous les goûts ! L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant que futur(e) collaborateur/collaboratrice.

Que vous soyez surfeur, yogi, éleveur de cactus, star de karaoké, expert(e) en cupcakes… Vous avez votre place chez Sandaya ! Et ce, même si vous êtes débutant(e). En effet, chacun(e) peut prendre part à notre aventure et la diversité est notre force. Seules conditions : avoir envie de devenir un(e) pro des vacances et garder le sourire.

• Maîtrise du français et d’au moins une langue étrangère (anglais / allemand / espagnol / néerlandais)
• Réponse efficace aux demandes de la clientèle internationale de Sandaya : conseils et renseignements divers, accompagnement dans le processus de réservation, de modification ou d’annulation de séjour, etc.
• Saisie en temps réel des informations récoltées dans le logiciel prévu à cet effet
• Talent commercial pour guider le client dans son choix.
• Respect de la déontologie et de la charte qualité de Sandaya

• Maîtrise d’une ou de plusieurs langues étrangères (diplômes appréciés)
• Expérience similaire appréciée
• Vous portez un soin tout particulier à la relation client et savez rester aimable en toutes circonstances
• Grâce à votre patience et votre sens de l’écoute, vous êtes en mesure de gérer d’éventuels conflits
• Votre élocution est parfaite et vous savez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur
• Polyvalent(e), vous savez accomplir plusieurs tâches en même temps
• Maîtrise d'E-Season