Assistant(e) support utilisateurs F/H

Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air. Elle regroupe 93 camping-villages implantés dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Fonctionnant sous la forme d’une chaîne de franchisés qui rassemble les meilleurs professionnels du secteur, Yelloh! Village s’inscrit comme le premier réseau de camping-villages haut de gamme.

Vous travaillerez au siège social de l’entreprise situé à Aigues-Mortes (30) à 30km de Montpellier.

Rattaché(e) à la DSI, l'assistant(e) utilisateurs aura en charge le support technico/fonctionnel auprès des campings franchisés et des collaborateurs du siège. 

Vos missions seront variées :

• Accompagnement au paramétrage des outils de nos campings
• Accompagnement à l'intégration des nouveaux campings
• Support fonctionnel spécificités Yelloh! Village
• Et bien plus encore :-)

Support informatique au niveau du siège 

• Dépannage fonctionnel des Postes de travail
• Dépannage Call center
• Préparation de l’environnement informatique lors de l’Intégration nouveaux collaborateurs (création boite email, compte utilisateur, …)
• Gestion des process informatiques internes
• Etc...

Vous avez un bon relationnel, une patience à toute épreuve et un sens aigu de la pédagogie.

La rigueur et l'implication font parties de votre ADN ?

Doté(e) d’une bonne capacité d’analyse, vous êtes curieux et aimez aller jusqu’au bout des choses !

Alors vous êtes surement la personne que nous recherchons et nous vous invitons à postuler dès maintenant !

Compétences requises :

Bonnes connaissances de l’environnement Windows.
Des connaissances en réseau et télécommunications sont aussi appréciées.

La pratique de l'espagnol pour pouvoir communiquer avec nos campings ibériques est un gros plus.

Une connaissance des outils office365 ainsi que le PMS eSeason serait un plus.

Compétences métiers liées au monde du tourisme.

Une expérience dans une réception ou dans un poste similaire dans le tourisme serait appréciée afin de bien appréhender les problématiques métiers.